Resolución de conflictos
Estimado cliente,
Brindándole apoyo para que pueda ejercer su derecho a reclamar ante una entidad oficial, tercera e imparcial, y de conformidad con lo dispuesto en la Ley n.144/215, de 8 de septiembre de 2015, hemos recopilado algunas informaciones que lo ayudarán. en este proceso.
Si no está satisfecho con la solución presentada por nuestra empresa frente a una disputa, puede comunicarse con una de las Entidades de Resolución Alternativa de Disputas, cuyos contactos divulgamos:
1. CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias de Consumo
Teléfono: 213 847 484;
Correo electrónico: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Controversias del Consumidor del Algarve
Teléfono: 289 823 135;
Correo electrónico: Acimaal@mail.telepac.pt
3. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Teléfono: 239 821 690/289.
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitraje de Disputas de Consumo de Lisboa
Teléfono: 218 807 000 / 218807030.
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto
Teléfono: 225 508 349 / 225 029 791;
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
6. Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Vale do Ave/Corte de Arbitraje
Teléfono: 253 422 410;
Correo electrónico: triave@gmail.com
7. Centro de Información al Consumidor, Mediación y Arbitraje (Tribunal Arbitral de Consumo)
Teléfono: 253 617 604;
Correo electrónico: geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Madeira
Dirección: Rua Direita, 27 – 1er piso, 9050-405 Funchal;
Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
9. Centro de Información, Mediación y Defensoría de Seguros www.cimpas.pt
Alternativamente, puede consultar el Portal del Consumidor, en www.consumidor.pt, o la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea, en http://ec.europa.eu/consumers/odr .
